12 oktober 2018 | Autorijden

Service CBR verbetert voor mensen met diabetes

Je rijbewijs halen of verlengen was altijd een onduidelijke wirwar. Diabetesvereniging Nederland (DVN) boekt voortgang met overleg met het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR).

 

Rijbewijs en diabetes

Wij kondigden eerder aan: “Het CBR belooft dat de communicatie over beslissingen van het CBR met betrekking tot rijbewijzen op zeer korte termijn verbetert. Mensen met diabetes krijgen dan heldere uitleg over de reden achter de beslissing.” Dit meldden we op 5 juli van dit jaar op onze site.

Stappen gezet

Ondertussen zijn er belangrijke stappen gezet. DVN en de Nederlandse Internisten Vereniging (NIV) stelden een rapport op met knelpunten over het rijbewijs: aanvragen, verlengen, keuringen en aanvullende onderzoeken door het CBR. 

Gesprek

Wij deden in het rapport een aantal suggesties om het hele traject en de communicatie te verbeteren. Op vrijdag 5 oktober hadden we een gesprek bij het CBR in Rijswijk. DVN, de NIV, het CBR en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat spraken open en positief kritisch met elkaar. Het was een veelbelovende bijeenkomst, waar alle mensen met diabetes hopelijk de positieve effecten van gaan merken.

Wat is er afgesproken?

  • betere uitleg na een afwijzing of bij een verzoek om een rijtest.
  • heldere communicatie en meer duidelijkheid over welke arts wat voor soort keuring uit gaat voeren
  • wat nu precies verstaan wordt onder de begrippen “Ernstige hypo” en “Hypo unawareness”
  • de zin of onzin van altijd opnieuw de gezondheidsverklaring moeten invullen.


Twee punten zijn reeds in gang gezet:

  • het CBR heeft haar site vernieuwd. www.cbr.nl is daarmee een stuk gebruiksvriendelijker gemaakt.
  • het CBR inventariseert actief hoe zij hun service naar mensen met diabetes kunnen verbeteren. Het CBR nodigt iedereen met diabetes en een rijbewijs uit hun enquête in te vullen.


Helpen?

Wil je ook je bijdrage leveren aan het verbeteren van de dienstverlening van het CBR? Vul dan de enquête van het CBR ter verbetering van de service voor mensen met diabetes in.

Lees meer

Informatie over het aanvragen of verlengen van je rijbewijs.
Ons dossier over wat DVN doet om de procedure voor mensen met diabetes eerlijk te maken.